Reconix LogoReconix

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเป็นส่วนตัวและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลของท่านคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

ปรับปรุงล่าสุด: 21 ตุลาคม 2568

บทนำ

บริษัท รีโคนิกซ์ จำกัด ("บริษัทฯ", "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและมีความมุ่งมั่นที่จะรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ได้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ reconix.co และใช้บริการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของเรา

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ชื่อนิติบุคคล: บริษัท รีโคนิกซ์ จำกัด

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105565006499

ที่อยู่สำนักงาน: เลขที่ 252/118 อาคารเมืองไทย-ภัทร คอมเพล็กซ์ อาคารบี ชั้น 23 ห้องเลขที่ D1-D2 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

ช่องทางติดต่อ: [email protected]

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับบริษัทฯ โดยตรง

เมื่อท่านติดต่อสื่อสารหรือใช้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ของบริษัทฯ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์)
  • ข้อมูลองค์กรและรายละเอียดทางธุรกิจ
  • ความต้องการและเงื่อนไขการใช้บริการ
  • ขอบเขตของโครงการและกรอบเวลาการดำเนินงาน
  • ข้อมูลอื่นใดที่ท่านระบุในข้อความสอบถามหรือการสื่อสาร

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคบางประการโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม:

  • ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์
  • ระบบปฏิบัติการที่ใช้งาน
  • หมายเลข IP Address (ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน)
  • ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาที่ใช้งาน
  • เว็บไซต์ต้นทางที่นำท่านมายังเว็บไซต์ของเรา (Referring Website)
  • ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง

3. ข้อมูลที่บริษัทฯ ไม่เก็บรวบรวม

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (Sensitive Personal Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพ, ข้อมูลชีวภาพ
  • ข้อมูลทางการเงินหรือบัตรเครดิต (การชำระเงินจะดำเนินการผ่านผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับมาตรฐาน)
  • รหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบโซเชียลมีเดีย
  • ข้อมูลพิกัดสถานที่อย่างละเอียด (นอกเหนือจากข้อมูลระดับภูมิภาคที่ได้จาก IP Address)

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Basis)

  • เพื่อตอบกลับข้อซักถามและดำเนินการตามคำร้องขอรับคำปรึกษา
  • เพื่อจัดทำใบเสนอราคาและนำเสนอบริการที่เหมาะสม
  • เพื่อการให้บริการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ตามที่ตกลง
  • เพื่อการติดต่อสื่อสารและการส่งมอบงานในโครงการ

เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest)

  • เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
  • เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งานและความสนใจของผู้เยี่ยมชม
  • เพื่อพัฒนาเนื้อหาและประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์
  • เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและความปลอดภัย

เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation)

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และคำสั่งของผู้ที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • เพื่อการให้ข้อมูลแก่หน่วยงานราชการเมื่อได้รับการร้องขอ
  • เพื่อจัดทำบัญชีและรายงานทางภาษีตามที่กฎหมายกำหนด

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

คุกกี้ (Cookies) คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของท่าน เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและเหมาะสมยิ่งขึ้น

ประเภทของคุกกี้ที่บริษัทฯ ใช้งาน

1. คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย

2. คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้บริษัทฯ เข้าใจรูปแบบการใช้งานเว็บไซต์ของท่านผ่านบริการ Google Analytics | ผู้ให้บริการ: Google Analytics 4 | ข้อมูลที่เก็บรวบรวม: การเข้าชมหน้าเว็บ, ระยะเวลา, ประเภทอุปกรณ์, IP Address (ไม่ระบุตัวตน) | ระยะเวลาจัดเก็บ: 14 เดือน

การบริหารจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ด้วยตนเองผ่านช่องทางดังนี้:

  • แบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ (Cookie Banner) เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรก
  • ไอคอนการตั้งค่าคุกกี้ที่มุมล่างของหน้าเว็บไซต์
  • การตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของท่าน (การปิดรับคุกกี้ทั้งหมดอาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน)

หมายเหตุ: การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

การเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Google Analytics

วัตถุประสงค์: เพื่อวิเคราะห์สถิติการใช้งานและปรับปรุงเว็บไซต์

ข้อมูลที่เปิดเผย: ข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน, สถิติการเข้าชม, ข้อมูลอุปกรณ์

นโยบายความเป็นส่วนตัว Google
นโยบายความเป็นส่วนตัว

Google Workspace (ระบบรับส่งข้อมูล)

วัตถุประสงค์: เพื่อการจัดเก็บและบริหารจัดการข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลที่เปิดเผย: ข้อมูลที่ท่านระบุในแบบฟอร์มติดต่อ

มาตรฐานความปลอดภัย: Google Cloud Security (เข้ารหัสข้อมูล)

ข้อจำกัดในการเปิดเผยข้อมูล:

  • บริษัทฯ จะไม่จำหน่าย จ่าย แจก หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก
  • บริษัทฯ จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อการตลาดทางตรงโดยไม่ได้รับความยินยอม
  • บริษัทฯ จะไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

ในฐานะผู้ให้บริการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ บริษัทฯ ได้กำหนดมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด ดังนี้:

  • การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ด้วยมาตรฐาน HTTPS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Access Control) เฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง
  • การตรวจสอบช่องโหว่และทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โครงสร้างพื้นฐานอย่างสม่ำเสมอ
  • การอบรมพนักงานเพื่อสร้างความตระหนักรู้ด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • การจัดทำแผนตอบสนองต่อภัยคุกคาม (Incident Response Plan) กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
  • การสำรองข้อมูล (Data Backup) และแผนกู้คืนความเสียหาย (Disaster Recovery)

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ ดังนี้:

ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ:3 ปี หรือจนกว่าท่านจะแจ้งขอลบข้อมูล
ข้อมูลการวิเคราะห์ (Google Analytics):14 เดือน (สำหรับข้อมูลเหตุการณ์และผู้ใช้)
ข้อมูลโครงการของลูกค้า:ตามระยะเวลาที่กำหนดในสัญญาและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
การตั้งค่าความยินยอมคุกกี้:จนกว่าท่านจะทำการลบข้อมูลการท่องเว็บ (Clear Data)

เมื่อพ้นระยะเวลาจัดเก็บ หรือเมื่อหมดความจำเป็น บริษัทฯ จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง (Right to Access)

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน

สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification)

ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์

สิทธิในการลบ (Right to Erasure)

ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สิทธิในการระงับการใช้ (Right to Restriction)

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สิทธิในการโอนย้าย (Right to Portability)

ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยอัตโนมัติ

สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object)

คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint)

ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่ามีการละเมิดกฎหมาย

ช่องทางการใช้สิทธิ

หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่:

[email protected]

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

ในบางกรณี บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ ได้แก่:

  • สหรัฐอเมริกา (สำหรับบริการ Google Analytics และ Google Workspace)
  • สหภาพยุโรป (กรณีใช้ผู้ให้บริการที่มีศูนย์ข้อมูลในพื้นที่ดังกล่าว)

บริษัทฯ จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ผ่านกลไก:

  • การเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
  • การทำข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่สอดคล้องกับ GDPR/PDPA
  • การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในการกำกับดูแลการส่งข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

เว็บไซต์และบริการของบริษัทฯ ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่มีนโยบายเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ หากบริษัทฯ ทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยปราศจากความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน โดยบริษัทฯ จะ:

  • ประกาศวันที่มีการเปลี่ยนแปลงไว้ที่ส่วนหัวของนโยบาย ("ปรับปรุงล่าสุด")
  • แจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม
  • จัดเก็บประวัตินโยบายฉบับก่อนหน้าเพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบได้

การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์หรือบริการต่อไปภายหลังการปรับปรุงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้น

ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): ฝ่ายกฎหมายและกำกับดูแล

อีเมล: [email protected]

บริษัทฯ จะพยายามอย่างเต็มที่ในการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วัน

หน่วยงานกำกับดูแล:
หากท่านเห็นว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราไม่สอดคล้องกับกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)